会议服务员岗位职责和工作流程（成都会议服务公司）

会议服务员岗位职责及操作流程

岗位职责：

1、 按照客户要求布置好会场，做好会前的物品准备

2、 检查会场设施设备，保持设备完好，有效

3、 做好会中服务，确定会议有序进行

4、 做好会后场地清洁卫生和设备，物品的收集清理工作

5、 完成上级的其它工作

工作流程：

1、签到

2、参加班前会

3、了解会议要求

4、布置会场（准备设备与物品，茶杯，毛巾碟，烟缸，调试音响（工程部），话筒（工程部），（工程部）确定台型，并摆台，摆椅子，纸，笔，指示牌，席位卡，讲台，挂布标（工程部），花卉植物等）

5、会前准备开水和室温，灯光调控

6、会中服务（站立，引领入座，上香巾，斟茶）

7、清理会场（检查会场，清理卫生，设备设施安全检查）

三、操作细节

1、接到会议通知单，从预订处或销售部问清不完整或不清的问题，保管好通知单，确定有关问题

2、研读会议通知单，把握客户要求，理清接待思路（人数，主题，时间，布标，台型要求，所需物品，设备，结账方式及特殊要求）

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