会议接待—接站与引导

会议的接站与引导是整个会务工作的有机组成部分，其重要性主要有两个方面：第一，保障会议活动的顺利进行。通过妥善周到的安排，解除与会者对于会议的顾虑，全心全意投入会议过程中，使会议能有序进行，达到预期的会议效果。第二，树立良好的社会形象。会议接站和引导过程是主办方对外展现形象的大好机会，接站与引导人员的工作态度和接待风度，整个会议活动的合理安排，都令与会者留下深刻印象，帮助主办方树立良好的社会形象。

一，会议接站与引导工作要求

会议的接站和引导工作涉及到很多的细节，有时候一个不留神发生的小错误都会引起轩然大波，不但会造成与会者的不愉快，还会影响整个会议活动。

1.热情主动，细致周到

2.一视同仁，平等对待

3.举止得体，讲究礼仪

二，接站工作

接站工作是会务接待工作工作的第一步。如果与会者来自全国各地，或者来自世界各国，那么接站工作就十分繁重。做好接站工作，要注意以下几个方面的问题

1.车辆安排：安排车辆时先统计人数，后编制成一个统计表，作为车辆他调度的依据。

2.人员安排：在机场，车站安排接待人员，把调度表发给每位司机，安排合理时间，拒绝疲劳驾驶。

3.接待礼仪：国际通用的礼仪是以右为尊，接待人员应站在来宾左前方一两步处，用手示意，明确告诉来宾下一步该干什么。

三，引导工作

引导工作是会务接待工作的第二步。对会议主办方来说，引导工作不仅能够体现对与会者的尊重，同时也体现了主办方的地位和会议的规格。

1.签到：设置写字台，最好聘请专业礼仪小姐承担

2.引座：主动礼貌的将与会者引入会场

3.接待：热情的为与会者解答各种问题，满足需求，尽可能的服务周到

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