会展企业数字化转型在迭代中成长

　　在21世纪的当下，“数字经济”来势汹汹。数字化转型是很多企业最重要的战略发展方向，会展行业也不例外。笔者了解到，许多会展企业在2018年初，都将数字化转型作为一项重要工作列入到本年度的工作计划中，但如何进行数字化转型，大多数的会展企业并没有一个清晰的思路，可以说，都在摸着石头过河。

　　在数字经济时代，层出不穷的科技产品日新月异，的确让商务贸易更省时、更便捷。目前许多企业正在通过各种技术手段搜集客户数据，如顺丰、天猫、美团、携程、滴滴等运营模式似乎在宣告：只有拥有了数据，才能真正拥有未来。

　　但笔者认为，对于会展企业来说，数字化转型不能仅仅理解成IT系统的建设和升级，也不是有了网站、微信公众号、App等制作就意味着数字化转型的成功。相反，应是将数据科技围绕着企业的整体业务需求，进行商业模式和组织架构的重塑。因此说，传统的会展企业进行数字化转型升级，还是面临很大的难度。

　　首先，数字化转型必须由会展企业一把手亲自抓。企业的数字化转型是关乎企业未来生死的重大策略，属于战略层面，并且涉及到企业的各职能部门，因此必须由企业一把手亲自领衔。因为会展企业数字化转型不是增加一个部门，聘几个负责IT方面的员工就能够解决的，而是在各重要职能部门同步制定好数字化转型的步骤和计划，其中核心业务部门必须参与其中。

　　其次，数字化转型执行负责人既不能是只懂技术不懂会展业务的IT人员，也不能是对IT技术一窍不通的业务骨干。会展企业可以考虑借助在其他产业转型升级取得成功的外脑，将业务与技术进行合理的融合。

　　再次，数字化转型要站在全局角度考虑整体业务流程。会展企业的数字化转型主要围绕团队内部协作、业务营销、客户体验和数字领导力几个方面来进行。在转型的过程中，企业可以应用云计算、数据分析和人工智能等新技术提升运营效率，或寻求专业服务团队进行资源整合、接入生态，这些都将有利于会展项目的增值。

　　再其次，数字化转型要小步快跑，快速迭代。现阶段，我国会展行业的大多数企业属于中小型的传统企业，不能完全照搬互联网模式，不能简单脱离主营会展业务，追赶热潮搭建平台，单纯地为“探索创新”的做法并不可取。而是应采取多板块、不同层级的数字化转型，一方面运用数字化技术提高现有业务的收益;另一方面不断增强团队能力，创造新的业务，以实现可持续发展。

　　最后，数字化转型要立足长远，不能一蹴而就。会展行业的数字化转型，一定要剔除软件思维。在传统信息化建设时，很多会展企业都希望买一套软件可长久使用，这已经不符合目前数据化思维。数据化转型是分步实施的过程，随着团队对数字化认知的提升，而产生新的需求，使整个系统快速迭代。在这一过程中，既要处理好数字化转型与传统信息化之间的关系，也要处理好与新技术之间的关系，选择最合适的新技术来促进转型升级。同时，还要处理好跟核心业务升级之间的关系，可以随着业务需求的变化使数字化体系实现敏捷开发、快速升级。

　　毋庸置疑，数字化转型关系到每一个企业的未来发展，是企业决策层必须面对的。但“不转型等死，转型找死”的观点是不正确的，过去的20多年，很多成功的互联网企业发展说明数字化和数字经济是未来。其实，早在2015年，政府工作报告就提出了“互联网+”，2017年又提出了“数字经济”，今年更是提出了“数字中国”，可以说中国的数字化进程正在飞速发展中。中国政府力推数字经济发展，主张建设网络强国、数字中国、智慧社会以及实施大数据发展的战略部署也在一步步实现中。

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